Informativa Privacy per gli Utenti

CROCE AZZURRA SABAUDIA O.D.V. — Organizzazione di Volontariato di primo soccorso e assistenza sanitaria — (di seguito anche «Titolare del trattamento»), come previsto dal Regolamento dell'Unione Europea n. 679/2016 (relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali) e dalla normativa nazionale vigente in materia di privacy, Le fornisce le informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzazione delle informazioni che La riguardano o del soggetto del quale Lei esercita la rappresentanza legale.

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Chi è il Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è la CROCE AZZURRA SABAUDIA O.D.V., con sede legale in 04016 Sabaudia (LT), Via Enzo Ferrari n. 12 — e-mail: info@croceazzurrasabaudia.it — PEC: croceazzurrasab@pcert.postecert.it.

Quali dati verranno raccolti

Verranno raccolti direttamente da Lei, o acquisiti da terzi (parenti, affini, tutori, curatori, amministratori, ecc.), dati personali anagrafici (nome, cognome, ecc.) e di contatto (numeri telefonici, recapiti, ecc.), nonché informazioni relative al Suo stato di salute (dati appartenenti a categorie particolari ex art. 9 del Regolamento UE n. 679/2016) per la gestione del servizio di pronto intervento sanitario o di trasporto privato richiesto, nelle sue diverse articolazioni organizzative. Per il servizio di trasporto privato verranno acquisiti anche dati necessari per finalità amministrative, civilistiche e tributarie.

Per quali scopi vengono trattati i dati

I dati personali vengono raccolti e trattati per la gestione della chiamata in entrata al fine di dare evidenza delle attività svolte ed erogare il servizio di pronto intervento sanitario o di trasporto privato.

I dati richiesti sono solo quelli indispensabili per l'instaurazione e gestione del rapporto, in quanto essenziali, necessari e pertinenti. Ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto del principio di «minimizzazione», ovvero acquisendo e trattando i dati limitatamente a quanto necessario rispetto alle finalità perseguite.

Base giuridica del trattamento

Nel caso di emergenza 118 la base legale del trattamento dei dati personali è l'Art. 6 lett. d) del RGPD — «Il trattamento è necessario per la salvaguardia di interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica» — e l'Art. 9, comma 2, RGPD, lett. c), g), h).

Nel caso di trasporto privato la base legale del trattamento dei dati personali è l'Art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD — «Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso»; l'Art. 6 lett. c) del RGPD — «Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento»; l'Art. 6 lett. f) del GDPR — «Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi».

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati personali

Si comunica che il mancato conferimento dei dati personali per le finalità di cui sopra comporta l'impossibilità di gestire correttamente il rapporto con l'Utente in tutte le fasi, non essendo quindi garantita la possibilità di eseguire correttamente la prestazione di soccorso o di trasporto.

Come verranno trattati i dati personali

Il trattamento dei dati avviene sia con supporti cartacei sia con l'ausilio di strumenti informatici ed è svolto da soggetti identificati, quali soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali, che operano conformemente alle istruzioni ricevute e ai vincoli imposti dalla legge.

Sono state predisposte tutte le misure per garantire la sicurezza, la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei Suoi dati personali e per consentire l'accesso e l'utilizzo degli stessi ai soli operatori autorizzati e che ne hanno necessità per garantire il servizio.

La informiamo che il trattamento dei dati personali da parte nostra, secondo la normativa indicata, è improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Non verrà svolto alcun processo decisionale automatizzato.

Chi può conoscere i miei dati personali

Per le finalità sopra indicate i Suoi dati personali potranno essere resi accessibili a:

• Dipendenti, collaboratori e associati del Titolare, nella loro qualità di autorizzati al trattamento;
• Servizio di continuità assistenziale della ASL;
• Strutture sanitarie;
• Forze dell'Ordine;
• Soggetti legittimati all'accesso.

In caso di trasporto privato, i dati personali identificativi acquisiti potranno venire a conoscenza del nostro personale amministrativo e di soggetti deputati allo svolgimento di attività a cui la Croce Azzurra Sabaudia O.D.V. è tenuta in base ad un obbligo di legge (persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, assicurativa; soggetti, enti o Autorità a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità). I dati acquisiti non saranno diffusi e non saranno trasferiti all'estero o a Organizzazioni Internazionali.

Moduli di contatto del sito web

I dati che Lei inserisce volontariamente nei moduli presenti su questo sito (richieste di informazioni, contatti, manifestazioni di interesse per il Volontariato, prenotazione di servizi: nome, e-mail, telefono ed eventuale messaggio) vengono trasmessi e recapitati alle nostre caselle di posta tramite il servizio Web3Forms, fornitore esterno che opera quale responsabile del trattamento limitatamente alla consegna del messaggio. Tali dati sono trattati esclusivamente per dare riscontro alla Sua richiesta e non per finalità diverse. Per il dettaglio sul trattamento da parte del fornitore si rimanda alla relativa informativa privacy (web3forms.com).

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati

I dati acquisiti nell'ambito del servizio 118 sono soggetti ad un obbligo di conservazione illimitata. I dati personali acquisiti nell'ambito del servizio di trasporto privato necessari per finalità amministrative, civilistiche e tributarie saranno conservati per un periodo non superiore a 10 anni successivi alla conclusione del rapporto.

Quali diritti mi riconosce la legge

In relazione al trattamento dei dati personali Lei può, in qualunque momento, conoscere i dati che La riguardano, sapere come sono stati acquisiti, verificare se sono esatti, completi, aggiornati e ben custoditi, e far valere i Suoi diritti al riguardo. In particolare, può ottenere dal Titolare del trattamento:

• la conferma che negli archivi (sia cartacei che elettronici) dell'Organizzazione sono contenuti dati personali che La riguardano;
• la copia dei dati che La riguardano su supporti cartacei o elettronici;
• informazioni relative al trattamento (finalità e modalità, categorie di dati personali, destinatari, estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili, periodo di conservazione, ecc.);
• l'aggiornamento, la rettifica dei dati inesatti e l'integrazione dei dati incompleti;
• la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.

Può inoltre opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Sempre ricorrendone i presupposti, ha altresì il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale Autorità di controllo, secondo le procedure previste, in caso di illecito trattamento o di ritardo nella risposta del Titolare ad una richiesta inerente ai Suoi diritti. Un modello per l'esercizio dei diritti predisposto dall'Autorità Garante è reperibile al seguente indirizzo: garanteprivacy.it.

Come posso esercitare i miei diritti

Può esercitare i diritti di cui sopra scrivendo al Titolare del trattamento una comunicazione con la quale specifica l'oggetto della Sua richiesta, il diritto che intende esercitare, allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta. La richiesta deve essere inviata in uno dei seguenti modi:

• posta elettronica all'indirizzo info@croceazzurrasabaudia.it;
• PEC: croceazzurrasab@pcert.postecert.it;
• lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Croce Azzurra Sabaudia O.D.V. — Via Enzo Ferrari, 12 — 04016 Sabaudia (LT).

L'app «Croce Azzurra Sabaudia» per i volontari

L'app Croce Azzurra Sabaudia per iPhone (e la corrispondente versione web, la «Centrale Operativa») è uno strumento di lavoro riservato ai volontari e ai collaboratori della Croce Azzurra Sabaudia O.D.V. Non è rivolta al pubblico: si accede solo con le credenziali rilasciate dall'associazione e non è possibile registrarsi dall'app. Titolare del trattamento è la Croce Azzurra Sabaudia O.D.V., con i recapiti indicati sopra. Questa sezione integra, per l'app, l'informativa che precede.

Quali dati tratta l'app

• Dati dell'account e di contatto del volontario: nome e cognome, nome utente, e-mail, numero di telefono, qualifiche e ruolo nell'associazione.
• Dati organizzativi: turni e disponibilità, reperibilità, incarichi, formazione con attestati e scadenze, servizi svolti.
• Contenuti inseriti dal volontario durante il servizio: schede di servizio e di soccorso, check list dei mezzi, registri di magazzino e di attrezzature, foto o documenti caricati dal telefono. Le schede possono contenere dati di terzi (persone soccorse o trasportate): sono trattati dall'associazione per le finalità e con le basi giuridiche del servizio di soccorso e trasporto descritte sopra, e il volontario li inserisce come persona autorizzata al trattamento.
• Dati tecnici: l'identificativo del dispositivo necessario a recapitare le notifiche, e un registro degli accessi (data e ora, tipo di dispositivo) tenuto per la sicurezza dell'archivio.

Face ID / Touch ID. L'accesso biometrico è facoltativo. Il riconoscimento avviene sul telefono attraverso i sistemi di Apple: l'app e l'associazione non ricevono e non conservano alcun dato biometrico. Si disattiva in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app o del telefono.

Notifiche. Gli avvisi della Centrale arrivano tramite il servizio notifiche di Apple (APNs). L'identificativo del dispositivo è conservato solo per questo scopo e viene eliminato quando le notifiche vengono disattivate o l'account chiuso.

Finalità e basi giuridiche

I dati del volontario sono trattati per gestire il rapporto associativo e organizzare i servizi (turni, comunicazioni, formazione, mezzi e materiali) — art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR — e per adempiere agli obblighi di legge in materia di volontariato, formazione e sicurezza — art. 6, par. 1, lett. c). Il registro degli accessi risponde al legittimo interesse dell'associazione a proteggere l'archivio — art. 6, par. 1, lett. f). L'app non contiene pubblicità, non traccia l'utente, non fa profilazione e non trasmette dati a terzi per scopi commerciali.

Dove sono i dati e chi li vede

I dati sono conservati su server in Italia (hosting Aruba S.p.A., responsabile del trattamento). All'interno dell'associazione i dati sono visibili solo a chi ne ha bisogno per il proprio ruolo: ogni volontario vede i propri dati e quelli necessari al servizio (ad esempio chi è in turno con lui); i dati delle persone soccorse sono visibili solo a chi ha compilato la scheda, a chi era in servizio quel giorno e ai responsabili. Per le notifiche interviene Apple Inc. come fornitore del servizio APNs.

Per quanto tempo

I dati dell'account e quelli organizzativi sono conservati per la durata del rapporto associativo e, dopo la sua cessazione, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge; il registro degli accessi per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza; i dati delle persone soccorse secondo i termini indicati sopra per il servizio 118 e il trasporto privato.

I tuoi diritti e la chiusura dell'account

Valgono i diritti e le modalità descritti sopra. Il volontario può chiedere in qualsiasi momento la disattivazione dell'account e la cancellazione dei dati non soggetti a obblighi di conservazione scrivendo a info@croceazzurrasabaudia.it o rivolgendosi ai responsabili dell'associazione. L'app non è destinata ai minori di 18 anni.

Sezione relativa all'app pubblicata il 19 ottobre 2026.

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